삼성에서 3일과 4일에 이어 갤럭시 S22와 관련된 GOS 공지를 안내했습니다. 몇 건의 민원에서 이젠 수습을 할 수 있을까란 생각이 들 정도로 거친 비판이 오가고 있습니다. 아래에서 관련된 공지 함께 보시겠습니다.
2022. 3. 3. 23시경
갤럭시 S22 GOS 관련 알려드립니다.
안녕하십니까. 삼성전자입니다.
당사는 지속적으로 고객의 의견을 수렴해 사용자의 선택권을 확대하고 최적의 성능을 제공하고자 노력하고 있습니다.
삼성 갤럭시 S22 시리즈의 GOS(Game Optimizing Service) 는 장시간 게임 실행 시 과도한 발열 방지를 위해 CPU와 GPU 성능 등을 최적화하는 당사 앱으로 기본 탑재되어 있습니다.
최근 다양한 고객의 Needs에 부응하고자, 게임 런처 앱 내 게임 부스터 실험실에서 성능 우선 옵션을 제공하는 SW 업데이트를 빠른 시일 내에 실시할 예정입니다.
향후에도 소비자의 의견에 귀 기울여 고객 만족과 소비자 보호를 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
갤럭시 S22 GOS 논란의 1차 관련 공지입니다. 이때까지만 해도 GOS의 선택 옵션을 추가하는 것으로 마무리하려는 모습니다. 사태라고 판단하기보단 집단 민원에 대해 처리하는 모습입니다. GOS의 제한을 풀어도 발열 문제는 크게 없는 것인지 바로 업데이트를 하겠다고 하는 점은 다행이긴 하나 사과 한마디 없이 짧은 공지는 상당히 아쉽습니다.
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